تکنیکی برای مدیریت تعارض

قرار نیست همه تعارض ها با این تکنیک حل و فصل شوند. اما…

اما امروز به راهکار ساده ای برای حل کردن برخی تعارض ها رسیدم.

نوشتن

از طرفین دعوا بخواهیم که مشکلی که با شخص مقابلشان دارند را بنویسند. بهتر است:

  • این کار در محیطی که هر دو طرف حضور دارند صورت گیرد.
  • گذاره ها بصورت گزینه ای (bullet point) نوشته شوند.
  • طول جمله ها کوتاه باشد.

تبدیل کردن فضای فرابعدی ذهن به یک بعد، باعث می شود خشم تبدیل به تفکر شود. جوانب مثبت موضوع هم پررنگ تر می شوند.

با این کار تعارض حل نمی شود. اما فرایند تامل و تعمق روی موضوع از سوی طرفین آغاز می شود.

از زمانی که نوشتن روی کاغذ را بیشتر جدی گرفته ام، بیشتر به مزایای ساده اما پررنگ آن توجه می کنم.

گفتگو کنید

1 نظر

نظر دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

سیزده − سه =